Politique d’expédition
Politique d'expédition – Sound Level Concept
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.
Le choix du transporteur peut varier en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
- La Réunion et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur.
Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité ou en raison d'événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume des produits et de la destination.
Le montant exact est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Suivi des colis
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de sa commande.
Le client peut suivre l'acheminement de son colis directement auprès du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
À réception, le client doit vérifier l'état du colis.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter Sound Level Concept dans un délai de 48 heures.
En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution adaptée sera proposée au client.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Sound Level Concept ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :
Sound Level Concept
Téléphone : 06 30 07 93 75
E-mail : contact@soundlevelconcept.com